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Sobre o IPM

Carta de Qualidade

Visão    Valores Orientadores    Missão

Unidade académica ou administrativa Serviços prestados Indicadores de qualidade dos serviços Taxa de satisfação dos objectivos previamente definidos
Divisão de Admissão, Matrícula e Inscrição Certificado do estado da matrícula Até 3 dias úteis 90%
Boletim de classificação Até 5 dias úteis 90%
Pedido de suspensão temporária de estudos Após autorização da académica unidade, será enviada uma notificação, no prazo de 7 dias úteis 90%
Declaração da presença em aulas Até 7 dias úteis 90%
Declaração de presença em exames Até 3 dias úteis 90%
Academia do Cidadão Sénior Declaração de frequência/matricula (ACS) Até 3 dias úteis 90%
Centro Pedagógico e Científico nas Áreas do Jogo e do Turismo Declaração de frequência/matricula (CJT) Até 5 dias úteis 90%
Divisão de Assuntos Financeiros Cobrança de taxas Até 3 minutos, Imediato, após a apresentação de todos os documentos necessários 90%
Biblioteca Pedido/declaração de perda/reemissão de Cartão de utente/Cartão de leitor Até 3 dias úteis 95%
Divisão de Assuntos de Estudantes Apoio na Emissão das Informações de Emprego Até 3 dias úteis 90%
Pedido de cacifo escolar Este serviço deve ser concluído dentro de cinco minutos. Imediato, após obter a confirmação do “sistema” 100%
Pedido de alteração do quarto/cama A decisão deverá ser comunicada até vinte dias úteis, após o recebimento do pedido 90%
Escola Superior de Línguas e Tradução Aviso sobre a prova da avaliação do nível de Putonghua Até cinco dias úteis, após a data do pagamento da taxa 90%
Divisão de Manutenção e Desenvolvimento do Campus Pedido de utilização de espaço Pedido de utilização de espaço- Deverá ser respondido ao requerente no prazo de 25 dias úteis, contados a partir da data da recepção do requerimento 90%
Pedido de utilização de espaço Emissão de aviso escrito de pagamento para utilização de espaço: emitido dentro de 2 dias úteis, após a utilização do respectivo espaço 90%

Contacto

Unidade académica ou administrativa Horário Telefone Fax Email
Divisão de Admissão, Matrícula e Inscrição
2ª - 6ª: 09:00-19:00
Nota: Informações e processamento de expediente são também tratados das 13:00 às 14:30. 
Excepto aos Sábados, Domingos e Feriados Oficiais
(853) 8599 6111 / 6103 (853) 2852 3746 registry@ipm.edu.mo
Academia do Cidadão Sénior
2ª - 5ª: 09:00-13:00, 14:30-17:45
6ª: 09:00-13:00, 14:30-17:30
Excepto aos Sábados, Domingos e Feriados Oficiais
(853) 8599 6618 (853) 2870 3463 acs@ipm.edu.mo
Centro Pedagógico e Científico nas Áreas do Jogo e do Turismo
2ª - 6ª: 09:00-19:00
Excepto aos Sábados, Domingos e Feriados Oficiais
Endereço: Campus da Taipa, Instituto Politécnico de Macau, Avenida Padre Tomás Pereira, Taipa, Macau
(853) 2883 9648 (853) 2883 6321 info@cjt.ipm.edu.mo
Divisão de Assuntos Financeiros
2ª - 5ª 09:00-17:45 (sem interrupção para almoço) 
6ª 09:00-17:30 (sem interrupção para almoço)
Excepto aos Sábados, Domingos e Feriados Oficiais
(853) 8599 6130 / 6102 (853) 2853 0704 gf@ipm.edu.mo
Bibloteca
2ª - 6ª: 09:00-22:00
Sábados e Domingos: 12:00-20:00
Excepto aos Feriados Oficiais
(853) 8599 6241 / 6708 (853) 2870 2076 library@ipm.edu.mo
Divisão de Assuntos de Estudantes
2ª - 5ª: 09:00-13:00, 14:30-17:45
6ª: 09:00-13:00, 14:30-17:30
Excepto aos Sábados, Domingos e Feriados Oficiais
(853) 8599 6203 / 6121 / 6463 (853) 2870 6747 sao@ipm.edu.mo
Escola Superior de Línguas e Tradução
2ª - 5ª: 09:00-13:00, 14:30-17:45
6ª: 09:00-13:00, 14:30-17:30
Excepto aos Sábados, Domingos e Feriados Oficiais
(853) 8599 6533 (853) 2852 6535 eslt@ipm.edu.mo
Divisão de Manutenção e Desenvolvimento do Campus
2ª - 5ª: 09:00-13:00, 14:30-17:45
6ª: 09:00-13:00, 14:30-17:30
Excepto aos Sábados, Domingos e Feriados Oficiais
(853) 8599 6223 / 6499 (853) 2853 0766 dmdc@ipm.edu.mo

 

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